服務
要做什麼，怎麼交到你手上
先選你要完成的事，再確認需要準備什麼、我們交付什麼，以及怎麼驗收。官網、AI 客服與內部查詢可以分開委託。
- 01
你先準備
品牌資料、定稿文字與圖片，以及希望客人完成的下一步。
- 02
我們交付
依方案完成頁面與聯絡入口，交接內容、文件及約定的編輯權限；客製方案另交客製層原始碼。
- 03
一起驗收
一起走過手機與桌機頁面，檢查內容、連結及方案包含的表單；核對交接清單。
查看完整交付、維運與範圍收起
你會拿到什麼
- 官網本身：店家形象、品牌官網或客製官網；頁數、語言與編輯權限依價格頁所選方案
- 聯絡表單依方案包含；購物車、結帳與站內預約另定範圍
- 內容、設計檔與文件交付當天歸你；客製方案連客製層原始碼一起交，版型與共用模組不含原始碼
- 網域、雲端帳號與金流帳號都開在你公司名下，我們是被邀請的協作者
- 一張交接清單、一次交接訓練
上線之後
- 監控與告警、憑證與網域到期、備份真的還原得回來
- 依賴更新與安全修補
- 每月一定額度的小調整：文案、圖、參數
合作前確認
只要小店形象，從價格頁的店家形象方案開始。建置與維運分開選，停維運仍保有已交付成果；攝影、翻譯、金流與系統串接另報。
AI 客服
先確認答什麼，誰來接手
客人在 LINE 上問規格、交期、有沒有替代品，業務助理翻半天型錄才回得了，回得慢就丟單。這一項讓那些問題在客人問的當下就有答案——用你自己的型錄與文件回答，每一句標出出自第幾頁，接不住的問題轉給真人。
- 01
你先準備
代表性文件、常見問題、不能回答的內容，以及接手同事與通道需求。
- 02
我們交付
約定的官網或 LINE 入口、回答與出處、轉人工規則，以及文件更新的責任分工。
- 03
一起驗收
用你的問題試問，逐題核對答案與出處，也測試資料不足時能否交給真人。
查看完整交付、維運與範圍收起
你會拿到什麼
- 開在你的 LINE 官方帳號與你的網站，客人和同事問的是同一個知識庫（Telegram 還在製作中）
- 轉人工的接手流程：它接不住的問題會留給業務，不會硬答；問到資料裡沒有的型號，它會說資料待確認、給你的聯絡入口，不會編一個答案
- LINE 官方帳號開在你公司名下
- 你自己的頁面：進了哪些檔、助理答得怎麼樣、答不出來的問題集中在哪
- 要的話整台裝在你公司的機器上，價格表與客戶名單不出門
- 模組的安裝包與永久授權：不再合作也能一直用已交付的版本
上線之後
- 固定三條自動流程：答不出來轉人工通知、語料每小時更新、每週一頁報告
- 文件更新之後重建索引
- 定期抽查回答品質，必要時抽換模型
- 每月一頁模型花費報告
合作前確認
它不是你自己註冊就能開的軟體。每一家是我們手動接上去的——你的帳號、你的文件、你的轉人工規則，所以要先聊過才知道要多久。
資料查詢
找到資料，也分清誰能看什麼
幾百到幾千個型號，型錄散在一本本 PDF 裡，老業務走了知識跟著走。這一項把那些型錄變成同事問一句就找得到的東西：答案標出型錄第幾頁，點開就是那一頁——所以答錯了看得出來，答對了也查得證。
- 01
你先準備
代表性文件與試問題目，並列出哪些內容能給誰看、由誰維護。
- 02
我們交付
文件查詢入口、答案來源，以及約定的文件整理與角色設定。地端需求另行確認。
- 03
一起驗收
由實際使用同事試查文件，核對引用與角色可見資料；將待確認項目留下來。
查看完整交付、維運與範圍收起
你會拿到什麼
- 型錄進來，同事問一句，答案標出第幾頁，點開就是那一頁；助理與索引可以整台裝在你自己的機房，資料不出門
- 新型錄從文件頁放進來、或直接丟進資料夾，幾秒到幾十秒後就能問
- 掃描的舊型錄會自己認字，一樣標得出第幾頁
- 價格表與交期表用查表回答，引用帶著那張表的更新時間；Word 的報價單範本與內部文件，答案標到的是條款
- 一本型錄丟進去就是一批商品：型號、品名與規格，分類由系統建議、附上依據，等人核准
- 成本價不進助理讀的資料，問也查不到；老闆要看，是依角色直接讀表格那一格，不經過助理
- 模型跑在你自己的 GPU 上；模型與供應商可以換，不動你的資料
- 你自己的頁面：進了哪些檔、助理答得怎麼樣、答不出來的問題集中在哪
上線之後
- 固定三條自動流程：答不出來轉人工通知、語料每小時更新、每週一頁報告
- 型錄換版之後重建索引
- 定期抽查回答品質
合作前確認
表單與接 ERP 查庫存還沒有。分類的建議也還不夠準，所以預設由人核准、不自動套用。要哪一項先做，我們照你的順序排。
量過：掃描型錄讀對 100／100（93 個型號＋7 個文件與證書代碼）、數字 168／173；掃描型錄字元：原始 92.3% → 轉繁後 94.8%（示範型錄實測）
心裡已經有想法了嗎？
說說你想做什麼，我們會老實告訴你，這件事適不適合交給我們。