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支援

先看答案,需要的話再找人

多數問題下面都有。其他的都會送到真人手上,一個工作天內回覆。

問這個網站

問它任何關於這個網站的事。它只用站上的頁面回答,每個答案都標出出自哪一頁;站上沒寫的,它會說查不到。下面的數字,來自你剛剛送出的那一次。

或者試試

你好,我是小航,陪你找方向。

回答由模型讀這個站自己的頁面產生。它不是真人,也不知道任何沒有寫在這裡的事。

在 LINE 上問我們能做什麼

航睿自己的 LINE 帳號就是用這一套:問產品怎麼用、地端怎麼部署,跟官網小視窗同一個知識庫、同樣附出處;沒有的不猜,轉給真人。

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或在 LINE 搜尋 @993xawjw

常見問題

產品支援哪些平台?

都在瀏覽器裡用,不用另外安裝任何東西,也沒有手機 App。Everbloom 在瀏覽器裡剪,成片在雲端輸出,手機瀏覽器也開得起來。內部資料查詢與 AI 客服是裝進你自己環境裡的服務,由我們替你開通,文件與模型都留在你的機器上。其他幾個還在做,能用的時候會在產品頁標上「已上線」。

我生成的內容版權歸誰?

歸你,包含商業使用,涵蓋你用這些工具做出來的東西——現在是歌詞與婚禮影片。你上傳作為參考的素材,以及你自己帶進來的取樣,其權利由你自行確認。

我的內容會被拿去訓練模型嗎?

不會。你的提示、上傳檔案與生成結果不會用來訓練我們或任何人的模型,這件事不需要你去找設定關掉。如果我們哪天想拿某個作品當範例,會先問你,你也可以拒絕。

可以取消嗎?我的作品會怎麼樣?

隨時可以取消。已上線的產品在自己的站上計費,取消之後付過的期間照用到底。你做的東西在那之前隨時可以下載保存,我們不會拿你的作品逼你續約。

有 API 嗎?

還沒有公開的 API。如果你要把其中一個接進自己的系統,寫信給支援信箱說你要接什麼,我們會告訴你現在做不做得到。

工具支援哪些語言?

介面有繁體中文與英文。詞光 LyricLab 兩種語言都能寫,另外還有台語與中英混搭;AI 客服會用客戶提問的語言回覆。

你們多快回覆?

我們的做法是:支援信件一個工作天內回覆;新專案的洽詢寄到 hello 信箱,兩個工作天內。我們在新北,時間以台北時間為準。

有客製化或地端部署嗎?

有。如果你要的是接地端模型、答案附出處的知識庫,那就是內部資料查詢,它本來就是為了裝進你自己的環境而做的:文件、索引與模型都留在你的機器上。其他的私有部署、客製模型,以及整合進既有產品,是工作室這一塊的業務,都從同樣的一週釐清範圍開始。寫信告訴我們你需要什麼。

找到真人

沒有工單系統,也沒有號碼牌。信會直接寄到做這個東西的人手上。

產品支援

錯誤回報、帳務,以及九個工具的任何問題。

support@hangruiai.com

工作室與客製案

新專案、私有部署與系統整合。

hello@hangruiai.com

隱私與資料請求

查詢、更正、刪除,以及任何與你的資料有關的事。

privacy@hangruiai.com

一個工作天內回覆,台北時間上班時段。

心裡已經有想法了嗎?

說說你想做什麼,我們會老實告訴你,這件事適不適合交給我們。

HANGRUI AI小航 Navi · 航睿 AI 助理

讓好想法,找到下一步