從卡住的地方開始
文件不缺 缺的是用得上的答案
文件散在不同版本裡，同樣的問題一直回到熟悉業務的同事身上 先找出最常發生的三種情況，再決定哪些步驟值得交給 AI
01
找到那一份
型錄很多，先確認型號、版本與原始出處
02
接住新同事
把常見流程整理好，減少每次從頭說明
03
知道何時問人
資料沒寫的事，清楚指出缺少什麼
換一個問題 看看流程怎麼回應
試著切換情境，打開回答依據 也看看沒有資料時，如何把問題交回給人
PS-40-200 的耐壓是多少？
AI
PS-40-200 的耐壓是 1.5 MPa
虛構工作情境與示意資料，非即時 AI 回答；實際結果依提供資料與試跑確認
每個環節，都有負責人
不只接一個模型 把前後的工作接好
誰提供資料、誰核對回答、誰處理例外 這些要先講清楚，系統才能融入日常
01
資料窗口
確認版本、可用範圍與更新方式
02
AI 查詢流程
找到相關內容，保留回答依據
03
業務負責人
核對重要資訊，接手例外問題
從一小段流程 做到真的用得上
先用十份代表性文件與常見問題試跑 也帶上不該回答的問題，確認系統知道何時停下來
01一起整理
文件與問題
確認資料類型、版本與希望改善的工作
02先看結果
核對與試跑
檢查讀檔、回答依據、缺少的資料與使用速度
03約定範圍
串接與交付
依結果規劃介面、權限、通知方式與維護責任