01
補助與申請
還沒核定，可以先租或先買嗎？
可以自費先用。要注意核定前自費購買或租用的費用，不能事後回頭請領補助；想用補助，請等核定後再向特約店家下單
第一組和第二組可以一起申請嗎？
不行，兩組二擇一。第一組傳統輔具每 3 年上限 NT$ 40,000，可以買或租；第二組智慧科技輔具每 3 年上限 NT$ 60,000，2026-07-01 起全部採租用
補助會直接從價格扣掉嗎？
部分縣市可以由特約店家先扣除補助的部分，你付自付額；各縣市作法不同，以核定通知與照管中心的說明為準
02
租用與訂購
最短租多久？押金什麼時候退？
示範規則最短租 1 個月；到期收回、檢查沒有人為損壞後退還押金
租了一陣子想改買可以嗎？
示範規則：租用 2 個月內改買，已付租金的一半折抵售價；實際依店家規定
線上訂購可以直接付款嗎？
這是示範網站，不收款也不會出貨。正式上線時可以串接金流，並依規定只開放可以線上販售的品項
03
配送與售後
樓梯很窄，電動床送得上去嗎？
先用首頁的試算輸入樓層、電梯與樓梯寬。電動床可以拆成床頭、床尾與床架分件搬運；樓梯太窄時，需要外牆起重搬運，或改租較小的型號
舊的床可以一起載走嗎？
可以，送新品時一併載走，示範費用 NT$ 800 起；需要拆解的另行報價
可以幫忙判斷家人適合哪一種嗎？
身體狀況與適合的品項，請由照管專員、輔具評估人員或醫療專業人員評估；店家到府只協助量空間、確認搬運路線與示範操作
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