01
預約與改期
沒有預約可以直接來嗎？
可以現場掛號，依序候診；預約的人依時段報到，尖峰時段現場可能需要多等一些時間
預約後想改期怎麼辦？
示範流程可從確認訊息裡的連結改期或取消；看診前 24 小時內請直接聯絡診所
可以幫家人預約嗎？
可以，填家人的稱呼即可；看診當天請帶那位家人的健保卡
02
看診當天
第一次來要準備什麼？
健保卡、正在使用的藥袋或清單；兒童請帶健康手冊，健康檢查請依通知空腹
大概要等多久？
依預約時段與報到順序叫號；候診區的叫號螢幕會顯示目前號碼，尖峰時段可能需要等候
健康檢查一定要空腹嗎？
依檢查項目而定，診所會在確認預約時通知；需要空腹的項目只排上午時段
03
交通與其他
附近可以停車嗎？
示範內容：正式上線時填入附近停車場與臨停規則
可以用哪些方式付款？
示範內容：正式上線時填入現金、電子支付等實際方式
可以在網站上問身體狀況嗎？
不行。網站與表單只處理掛號、時間與交通；身體狀況請在看診時直接詢問醫療人員
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