01 / 我們的故事
從「先把時間寫清楚」開始
薄荷家庭診所是一間位在住宅區的小診所，分成家庭醫學科、小兒科與健康檢查三個科別
櫃台每天最常被問的，是「今天有沒有開」、「晚上看到幾點」、「要帶什麼」。這些答案其實都是固定的，寫清楚了，就不用每個人都打一次電話
所以這個網站不談療效，也不替任何人判斷身體狀況；它只負責把門診時間、看診類別、費用說明與交通寫清楚
02 / WHAT WE CARE ABOUT
我們在意的三件事
01
時段先寫清楚
每個科別開哪幾診、夜診是哪兩天、哪些時段休診，都放在同一張門診表上；有異動就先更新網站
02
看診類別分開排
一般門診、回診、接種與健康檢查需要的時間不同，所以分開排時段，預約的人不會擠在同一段
03
費用與要帶的東西先說明
健保給付、公費或自費的項目，以及每一類要帶的證件與手冊，在預約前就能先看到
03 / A DAY AT MINT
診所的一天
示範時間表，正式上線前替換為診所的實際安排
- 08:30
開門，櫃台整理當天的預約名單
- 09:00
上午診開始，健康檢查只排在這一段
- 12:00
午休，回覆網站上的預約詢問
- 14:00
下午診開始，兒童與成人時段分開叫號
- 18:00
週二、週四夜診，留給下班後才有空的人
04 / FIRST VISIT
第一次來，可以預期的事
- 到櫃台出示健保卡報到，第一次來需填基本資料
- 依預約時段與報到順序叫號，現場掛號依序候診
- 看完在櫃台結帳，需要回診可以直接約下一次
- 健康檢查報告出來後，另外預約報告說明門診
05 / IN THREE STEPS
第一次來 三個步驟
01
線上選時段
挑科別與診次送出，診所確認後才算保留
02
到櫃台報到
帶健保卡提早十分鐘到，第一次來需現場填基本資料
03
看診與結帳
依預約時段與報到順序叫號，看完在櫃台結帳再離開
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